• Die Beratung erfolgt NUR in unserem geschützten Beratungsraum. Dort sind Deine Nachrichten sicher.
• Die Beratung ist 100% anonym und verlässlich! Wir speichern keine IP-Adressen, können nichts zurückverfolgen und schalten keine Dritten ein – außer dies wird von dir gewünscht.
• Unser Team unterliegt der Schweigepflicht. Das bedeutet, dass wir andere Menschen, die nicht bei uns arbeiten, nicht über die Beratungsinhalte informieren. Nur wir zwei Beratenden informieren uns jeweils gegenseitig, um euch die bestmögliche Hilfe zu bieten und damit ihr problemlos von uns beiden beraten werden könnt, wenn ihr das wollt.
• Deine Anonymität ist uns wichtig, gerade wenn es um das Thema (sexualisierte) Gewalt oder Suizidalität geht. Falls du deine Anonymität in der Beratung aufgibst, sind wir bei der deutlich geäußerten Ankündigung der Gefährdung deines Wohlergehens durch Gewalt oder einer Suizidabsicht gesetzlich verpflichtet, die Behörden einzuschalten. Ansonsten machen wir uns gegebenenfalls strafbar, wenn wir nach einer entsprechenden Ankündigung nichts unternehmen.

Um dies zu vermeiden und du anonym über deine Situation chatten/mailen kannst, bitten wir dich, in unserer Beratung keine Angaben zu deiner Person oder deinem Wohnort etc. zu machen, die auf deine Identität hinweisen.

Wenn du Unterstützung willst und du zum Beispiel aus deiner aktuellen Familien- und Wohnsituation raus musst, können wir das im Chat Schritt für Schritt klären und auf deinen expliziten Wunsch hin mit ortsansässigen Beratungs- und auch Notfalldiensten in Kontakt treten. 

• Unsere Datenschutzerklärung findest du HIER

Vielleicht hast du während dem Chat gemerkt, dass unser Chat nicht der passende für dich ist, zum Beispiel weil du eigentlich eine Onlineberatung zu einem anderen Thema suchst oder dir andere Beratende lieber wären.

Hier haben wir ein paar Onlineberatungen zu verschiedenen Themen für dich aufgelistet:

• Borderline: grenzgaenger.beranet.info
• Suizid: youth-life-line.de
• Essstörungen: waage-hh.de; essstoerungen-frankfurt.de
• Sucht: jj-ev.de; mindzone.info; kidkit.de
• Sexualisierte Gewalt: thamarhilfeclick.de; save-me-online.de
• Sexualität, Liebe, Beziehungen: sextra.de; loveline.de; comingout.de
• Migration: SIBEL; jmd4you.de
• (Cyber-)Mobbing: save-me-online.de; juuuport.de
• Trauer: youngwings.de; da-sein.de

Außerdem findest du unter www.das-beratungsnetz.de und www.hast-du-stress.de eine Auflistung von Onlineberatungen und Krisentelefonen zu verschiedenen Themen

Du warst mit dem Chat unzufrieden? Wir freuen uns über deine Kritik, da wir dadurch unsere Beratung verbessern können. Sende uns gerne eine Nachricht über das E-Mailberatungsformular.

Falls du dich in unserer Beratung diskriminiert gefühlt hast, kannst du das auch bspw. unter www.antidiskriminierung.org melden.

Vielfalt: